Куда обращаться школьным сисадминам за помощью: различия между версиями

Материал из IT в школе
Перейти к навигацииПерейти к поиску
 
(не показана 1 промежуточная версия 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
[https://link.educom.ru link.educom.ru]
[https://link.educom.ru link.educom.ru]
Разбили ИП; проблемы с сервером МЭШ; WI-FI Study; получение обезличенных учеток (сообщить номер школы, фио, контакты список обезличенных логинов и паролей) school-support@mos.ru
ИСПП Проход и питание; проблемы с ИСПП, возврат средств родителю; форма обратной связи: <nowiki>http://esp.mos.ru/feedback/</nowiki> ; school_helpdesk@mos.ru 7 495 539 38 38
Проблемы С ЭЖД Кнопка "Написать нам" в ЭЖД 7 495 539 38 38
Проблемы с АИС Контингент, Ошибки в АИС Контингенте, кадры, ошибки зачисления contingent@mos.ru 7 495 539 38 38
Проблемы с ЕКИС, почтой EDU <nowiki>http://ekis.temocenter.ru/</nowiki> 7 495 276 04 20
Проблемы с ЕСЗ (Единый сервис записи) dop_hd@mos.ru 7 495 539 38 38
Электронная москва ЭЦП smv_helpdesk@mos.ru 7 495 539 23 05 меню 4
По вопросам некорректной работы камер Дирекции. При направлении заявки знать номер контракта. При направлении заявки ставить в копию Болдыреву И М и Русецкого А А 8 495 700 70 70
Все проблемы с приложением МЭШ; если пользователя уволили в другой школе некорректно, но в эжд запись есть. esp@mos.ru
Техническая поддержка ЕЦХД (камеры) support.echd@mos.ru 7 495 587 00 02
Видеонаблюдение ДИТ (регистраторы в школе) dit@mos.ru 7 495 587 00 02
ТП клиентов 1С-Отчетность 1c@astral.ru 8 800 700 86 68
Калуга-Астрал (VIP-Net) sales@astralnalog.ru +7(4842)788-999 / доб. 7251
моб. +79641498643
МРКО, модуль Аттестация th_att@mcko.ru +7 499 653 97 78 доб. 1
Вопросы по типовому школьному сайту ОУ, проблемы <nowiki>https://help.educom.ru/open.php</nowiki> 8 495 276 04 20
Техподдержка 1С УАИС Отчеты balance@mos.ru 8 495 651 92 95
Школьный информатор F2C si@f2c.ru +7 495 215 02 46
Техподдержка МЦКО модуль Аттестация th_att@mcko.ru 8 (499) 653-97-78 (доб. 0112)
Свод-СМАРТ sholohovsv@edu.mos.ru 8(495)963-56-42 д. 198 или 197
Вопросы по сопровождению ИСПП Ecard@educom.ru +7 495 651 92 95
ТП ЕМИАС +7 495 539 27 27
ТП АО "СИТРОНИКС" по камерам support@sitronics.com +7 495 725 74 90
РЭБ АСУ ГФ asugf_support@mos.ru +7 495 215 05 59
АСУПР asupr_support@mos.ru +7 499 350 96 75
ПИВ АСУ asugf_support@mos.ru +7 495 215 05 59
АИС Свод отчетов svoddogm@budget21.ru
ГАУ "Центр цифровизации образования" infosecurity@edu.mos.ru +7 495 651 92 95 (доб. 38-836)
Система электронного документооборота (СЭД) helpdesk@em.mos.ru +7 (499) 110-50-17, +7 (499) 404-28-27
Заявки по ЕКИС, СЭД и прочее для школы <nowiki>https://help.educom.ru/</nowiki>
1C ЭДО (могуд решить удаленно через анидеск) 8 800 333 93 13
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+
|+
!
!Проблема
!
!email
!
!телефон
!
|-
|-
|Разбили ИП; проблемы с сервером МЭШ; WI-FI Study; получение обезличенных учеток
(сообщить номер школы, фио, контакты список обезличенных логинов и паролей)
|school-support@mos.ru
|
|
|-
|ИСПП Проход и питание; проблемы с ИСПП, возврат средств родителю; форма обратной связи:
<nowiki>http://esp.mos.ru/feedback/</nowiki> ;
|school_helpdesk@mos.ru
|7 495 539 38 38
|-
|Проблемы С ЭЖД
|Кнопка "Написать нам" в ЭЖД
|7 495 539 38 38
|-
|Проблемы с АИС Контингент, Ошибки в АИС Контингенте, кадры, ошибки зачисления
|contingent@mos.ru
|7 495 539 38 38
|-
|Проблемы с ЕКИС, почтой EDU
|<nowiki>http://ekis.temocenter.ru/</nowiki>
|7 495 276 04 20
|-
|Проблемы с ЕСЗ (Единый сервис записи)
|dop_hd@mos.ru
|7 495 539 38 38
|-
|Электронная москва ЭЦП
|smv_helpdesk@mos.ru
|7 495 539 23 05 меню 4
|-
|По вопросам некорректной работы камер Дирекции.
При направлении заявки знать номер контракта.
При направлении заявки ставить в копию Болдыреву И М и Русецкого А А
|
|
|8 495 700 70 70
|-
|Все проблемы с приложением МЭШ; если пользователя уволили
в другой школе некорректно, но в эжд запись есть.
|esp@mos.ru
|
|
|-
|Техническая поддержка ЕЦХД (камеры)
|support.echd@mos.ru
|7 495 587 00 02
|-
|Видеонаблюдение ДИТ (регистраторы в школе)
|dit@mos.ru
|7 495 587 00 02
|-
|ТП клиентов 1С-Отчетность
|1c@astral.ru
|8 800 700 86 68
|-
|Калуга-Астрал (VIP-Net)
|sales@astralnalog.ru
| +7(4842)788-999 / доб. 7251
моб. +79641498643
|-
|МРКО, модуль Аттестация
|th_att@mcko.ru
| +7 499 653 97 78 доб. 1
|-
|Вопросы по типовому школьному сайту ОУ, проблемы
|<nowiki>https://help.educom.ru/open.php</nowiki>
|8 495 276 04 20
|-
|Техподдержка 1С УАИС Отчеты
|balance@mos.ru
|8 495 651 92 95
|-
|Школьный информатор F2C
|si@f2c.ru
| +7 495 215 02 46
|-
|Техподдержка МЦКО модуль Аттестация
|th_att@mcko.ru
|8 (499) 653-97-78 (доб. 0112)
|-
|Свод-СМАРТ
|sholohovsv@edu.mos.ru
|8(495)963-56-42 д. 198 или 197
|-
|Вопросы по сопровождению ИСПП
|Ecard@educom.ru
| +7 495 651 92 95
|-
|ТП ЕМИАС
|
|
| +7 495 539 27 27
|-
|-
|ТП АО "СИТРОНИКС" по камерам
|support@sitronics.com
| +7 495 725 74 90
|-
|РЭБ АСУ ГФ
|asugf_support@mos.ru
| +7 495 215 05 59
|-
|АСУПР
|asupr_support@mos.ru
| +7 499 350 96 75
|-
|ПИВ АСУ
|asugf_support@mos.ru
| +7 495 215 05 59
|-
|АИС Свод отчетов
|svoddogm@budget21.ru
|
|
|
|-
|
|ГАУ "Центр цифровизации образования"
|infosecurity@edu.mos.ru
| +7 495 651 92 95 (доб. 38-836)
|-
|Система электронного документооборота (СЭД)
|helpdesk@em.mos.ru
| +7 (499) 110-50-17, +7 (499) 404-28-27
|-
|Заявки по ЕКИС, СЭД и прочее для школы
|<nowiki>https://help.educom.ru/</nowiki>
|
|
|-
|-
|1C ЭДО (могуд решить удаленно через анидеск)
|
|
|
|8 800 333 93 13
|
|
|}
|}

Текущая версия на 16:31, 10 ноября 2023

link.educom.ru

Проблема email телефон
Разбили ИП; проблемы с сервером МЭШ; WI-FI Study; получение обезличенных учеток

(сообщить номер школы, фио, контакты список обезличенных логинов и паролей)

school-support@mos.ru
ИСПП Проход и питание; проблемы с ИСПП, возврат средств родителю; форма обратной связи:

http://esp.mos.ru/feedback/ ;

school_helpdesk@mos.ru 7 495 539 38 38
Проблемы С ЭЖД Кнопка "Написать нам" в ЭЖД 7 495 539 38 38
Проблемы с АИС Контингент, Ошибки в АИС Контингенте, кадры, ошибки зачисления contingent@mos.ru 7 495 539 38 38
Проблемы с ЕКИС, почтой EDU http://ekis.temocenter.ru/ 7 495 276 04 20
Проблемы с ЕСЗ (Единый сервис записи) dop_hd@mos.ru 7 495 539 38 38
Электронная москва ЭЦП smv_helpdesk@mos.ru 7 495 539 23 05 меню 4
По вопросам некорректной работы камер Дирекции.

При направлении заявки знать номер контракта.

При направлении заявки ставить в копию Болдыреву И М и Русецкого А А

8 495 700 70 70
Все проблемы с приложением МЭШ; если пользователя уволили

в другой школе некорректно, но в эжд запись есть.

esp@mos.ru
Техническая поддержка ЕЦХД (камеры) support.echd@mos.ru 7 495 587 00 02
Видеонаблюдение ДИТ (регистраторы в школе) dit@mos.ru 7 495 587 00 02
ТП клиентов 1С-Отчетность 1c@astral.ru 8 800 700 86 68
Калуга-Астрал (VIP-Net) sales@astralnalog.ru +7(4842)788-999 / доб. 7251

моб. +79641498643

МРКО, модуль Аттестация th_att@mcko.ru +7 499 653 97 78 доб. 1
Вопросы по типовому школьному сайту ОУ, проблемы https://help.educom.ru/open.php 8 495 276 04 20
Техподдержка 1С УАИС Отчеты balance@mos.ru 8 495 651 92 95
Школьный информатор F2C si@f2c.ru +7 495 215 02 46
Техподдержка МЦКО модуль Аттестация th_att@mcko.ru 8 (499) 653-97-78 (доб. 0112)
Свод-СМАРТ sholohovsv@edu.mos.ru 8(495)963-56-42 д. 198 или 197
Вопросы по сопровождению ИСПП Ecard@educom.ru +7 495 651 92 95
ТП ЕМИАС +7 495 539 27 27
ТП АО "СИТРОНИКС" по камерам support@sitronics.com +7 495 725 74 90
РЭБ АСУ ГФ asugf_support@mos.ru +7 495 215 05 59
АСУПР asupr_support@mos.ru +7 499 350 96 75
ПИВ АСУ asugf_support@mos.ru +7 495 215 05 59
АИС Свод отчетов svoddogm@budget21.ru
ГАУ "Центр цифровизации образования" infosecurity@edu.mos.ru +7 495 651 92 95 (доб. 38-836)
Система электронного документооборота (СЭД) helpdesk@em.mos.ru +7 (499) 110-50-17, +7 (499) 404-28-27
Заявки по ЕКИС, СЭД и прочее для школы https://help.educom.ru/
1C ЭДО (могуд решить удаленно через анидеск) 8 800 333 93 13
Источник — https://it-help-school.ru/index.php?title=Куда_обращаться_школьным_сисадминам_за_помощью&oldid=1420