Куда обращаться школьным сисадминам за помощью
Материал из IT в школе
Версия от 15:13, 19 апреля 2023; Kekaloav (обсуждение | вклад)
| Проблема | телефон | |
|---|---|---|
| Разбили ИП; проблемы с сервером МЭШ; WI-FI Study; получение обезличенных учеток
(сообщить номер школы, фио, контакты список обезличенных логинов и паролей) |
school-support@mos.ru | |
| ИСПП Проход и питание; проблемы с ИСПП, возврат средств родителю; форма обратной связи:
http://esp.mos.ru/feedback/ ; |
school_helpdesk@mos.ru | 7 495 539 38 38 |
| Проблемы С ЭЖД | Кнопка "Написать нам" в ЭЖД | 7 495 539 38 38 |
| Проблемы с АИС Контингент, Ошибки в АИС Контингенте, кадры, ошибки зачисления | contingent@mos.ru | 7 495 539 38 38 |
| Проблемы с ЕКИС, почтой EDU | http://ekis.temocenter.ru/ | 7 495 276 04 20 |
| Проблемы с ЕСЗ (Единый сервис записи) | dop_hd@mos.ru | 7 495 539 38 38 |
| Электронная москва ЭЦП | smv_helpdesk@mos.ru | 7 495 539 23 05 меню 4 |
| По вопросам некорректной работы камер Дирекции.
При направлении заявки знать номер контракта. При направлении заявки ставить в копию Болдыреву И М и Русецкого А А |
8 495 700 70 70 | |
| Все проблемы с приложением МЭШ; если пользователя уволили
в другой школе некорректно, но в эжд запись есть. |
esp@mos.ru | |
| Техническая поддержка ЕЦХД (камеры) | support.echd@mos.ru | 7 495 587 00 02 |
| Видеонаблюдение ДИТ (регистраторы в школе) | dit@mos.ru | 7 495 587 00 02 |
| ТП клиентов 1С-Отчетность | 1c@astral.ru | 8 800 700 86 68 |
| Калуга-Астрал (VIP-Net) | sales@astralnalog.ru | +7(4842)788-999 / доб. 7251
моб. +79641498643 |
| МРКО, модуль Аттестация | th_att@mcko.ru | +7 499 653 97 78 доб. 1 |
| Вопросы по типовому школьному сайту ОУ, проблемы | https://help.educom.ru/open.php | 8 495 276 04 20 |
| Техподдержка 1С УАИС Отчеты | balance@mos.ru | 8 495 651 92 95 |
| Школьный информатор F2C | si@f2c.ru | +7 495 215 02 46 |
| Техподдержка МЦКО модуль Аттестация | th_att@mcko.ru | 8 (499) 653-97-78 (доб. 0112) |
| Свод-СМАРТ | sholohovsv@edu.mos.ru | 8(495)963-56-42 д. 198 или 197 |
| Вопросы по сопровождению ИСПП | Ecard@educom.ru | +7 495 651 92 95 |
| ТП ЕМИАС | +7 495 539 27 27 | |
| ТП АО "СИТРОНИКС" по камерам | support@sitronics.com | +7 495 725 74 90 |
| РЭБ АСУ ГФ | asugf_support@mos.ru | +7 495 215 05 59 |
| АСУПР | asupr_support@mos.ru | +7 499 350 96 75 |
| ПИВ АСУ | asugf_support@mos.ru | +7 495 215 05 59 |
| АИС Свод отчетов | svoddogm@budget21.ru | |
| ГАУ "Центр цифровизации образования" | infosecurity@edu.mos.ru | +7 495 651 92 95 (доб. 38-836) |
| Система электронного документооборота (СЭД) | helpdesk@em.mos.ru | +7 (499) 110-50-17, +7 (499) 404-28-27 |
| Заявки по ЕКИС, СЭД и прочее для школы | https://help.educom.ru/ | |
| 1C ЭДО (могуд решить удаленно через анидеск) | 8 800 333 93 13 |
